Contact center & soluciones BPO

La atención que representa tu marca

En NorContact ayudamos a empresas a externalizar su atención al cliente y procesos operativos con equipos especializados, cercanía y capacidad de adaptación. Diseñamos servicios pensados para mejorar la experiencia de tus clientes y optimizar tu operación diaria.

Solicitar información Nuestros servicios

Instalaciones propias Equipos preparados para atención multicanal y gestión operativa.

Servicios

Soluciones flexibles para cada punto de contacto

Aportamos estructura, tecnología y equipos especializados para que tus clientes reciban una respuesta ágil, humana y consistente.

Nuestra visión

Confianza, experiencia, cercanía e innovación para alcanzar la excelencia en cada proyecto.

Qué hacemos

Nos anticipamos a las necesidades de tus clientes con soluciones personalizadas y medibles.

Nuestros valores

Cuidamos cada interacción con metodología, transparencia y foco en resultados.

Servicios

Gestión y externalización de procesos de negocio mediante soluciones integrales a medida.

Sobre nosotros

Experiencia, cercanía y método para impulsar tu servicio

Somos profesionales con más de 15 años de experiencia en el sector, con capacidad de análisis y gestión de proyectos para lograr resultados sólidos. Te acompañamos desde dentro hacia la excelencia.

Vivimos nuestro trabajo con pasión, aportando creatividad, metodología y exigencia en cada proceso.

Experiencia 15 años

Niveles de servicio 98%

Crecimiento 20%

Satisfacción de clientes 100%

Cómo trabajamos

Un servicio flexible, humano y orientado a resultados

Adaptación a cada cliente

Analizamos cada proyecto para crear procedimientos y equipos alineados con la operativa y objetivos de cada empresa.

Atención omnicanal

Gestionamos llamadas, soporte, incidencias, redes sociales y procesos administrativos desde un único entorno coordinado.

Compromiso operativo

Trabajamos como una extensión de tu empresa, cuidando cada interacción y manteniendo estándares de calidad consistentes.

Confianza

Un partner pensado para relaciones duraderas

Trabajamos con empresas que buscan un servicio estable, cercano y profesional para mejorar la relación con sus clientes.

Nuestro objetivo no es solo atender llamadas. Buscamos representar correctamente a cada empresa, cuidar la experiencia del cliente y aportar tranquilidad operativa en el día a día.

Equipo NorContact

Trabajos

Áreas en las que podemos ayudarte

Hemos realizado proyectos en diferentes ámbitos del contact center y la externalización de procesos.

Emisión de llamadas

Campañas comerciales, encuestas, fidelización y recuperación de clientes.

Recepción de llamadas

Atención profesional, soporte de primer nivel y gestión de incidencias.

Gestión de back office

Procesos administrativos, validación documental y seguimiento operativo.

Generación de citas

Agenda cualificada para equipos comerciales y servicios profesionales.

Redes sociales

Atención digital, moderación y gestión de comunidad.

Telefonía y soporte

Soluciones de comunicación adaptadas a cada cliente.

¿Necesitas los servicios de NorContact?

Contacta con nosotros y tendrás a tu alcance profesionales y técnicas adaptadas a tus necesidades.

Contáctanos

Contacto

Hablemos de tu proyecto

Cuéntanos qué necesitas y buscamos juntos la solución más adecuada.

Teléfono

982 65 00 20

Email

contacto@norcontact.es

Oficina

Avenida Marqués de Ombreiro 116 Bajo, 27004 Lugo